Nejčastější dotazy
Zasíláte i na dobírku?
Bohužel v dnešní době spousta lidí balíčky na dobírku nevyzvedává, mnohdy i úmyslně. S tímto jednáním by nám vznikaly nepříjemné náklady a proto dobírku nemáme v nabídce výběru platby. Zboží je tedy nutné uhradit předem. Pokud nevlastníš žádný bankovní účet a tento způsob platby pro tebe není technicky možný, tak nás kontaktuj a vymyslíme spolu individuální řešení.
Kdy mi objednávka dorazí?
Produkty označené jako skladem odesíláme obratem do 24 hod. od připsání platby na účet. Zboží označené jako "vyrobíme do 10 dnů" se snažíme pro tebe vyrobit co nejrychleji je to možné. Prosím o trpělivost, tyto produkty si vyrábíme sami a někdy na jejich výrobu potřebujeme opravdu celých 10 dní.
Bude to mému pejskovi sedět?
Naše velikosti jsou velmi variabilní a sedí naprosto všem. I když se netrefíš o pár cm při měření, tak se s velkou pravděpodobností nic nestane. Ale pro jistotu pro tebe máme návod jak velikosti vybrat a ten najdeš TADY.
Máte kamennou prodejnu?
Kamennou prodejnu nemáme, ale v sezóně nás můžeš často potkat se stánkem na psích akcích. Sleduj nás na Instagramu kde vždy najdeš, kde se budeme nacházet. A pokud jsi z Českých Budějovic, tak naše zboží najdeš v psích salónu Barber Tlapka.
Dorazilo mi špatné zboží, co mám dělat?
Děláme maximum pro to, abychom eliminovali taková pochybení. Ale jsme jenom lidi, tak se můžeme splést. Kdyby se nám někdy něco takového stalo a tebe v balíčku nemile překvapilo zboží, které nebylo pro tebe. Prosím obratem nám kontaktuj a my dáme urgentně všechno do pořádku.